Domaine Grand Puy Ducasse : simplifier l’œnotourisme avec Wineriz

Présentation du domaine viticole à Pauillac, Médoc

Créé en 1675 par Arnaud Ducasse, le Château Grand Puy Ducasse est un lieu emblématique du Médoc. Situé au cœur de Pauillac, il est le seul château citadin à vinifier ses vins depuis plus de 350 ans.

En 2024, une nouvelle page de son histoire s’ouvre : le domaine décide d’ouvrir ses portes au public pour proposer des visites et accueillir les amateurs de grands vins dans sa boutique.

Avant Wineriz : l’absence d’œnotourisme

Jusqu’en 2024, le domaine n’accueillait pas de visiteurs. Il n’existait donc ni système de réservation, ni solution d’encaissement pour une boutique ouverte au public.

Avec l’ouverture prévue, un défi majeur apparaissait : comment mettre en place une organisation fluide et centralisée pour gérer les visites, les réservations et les encaissements dès le premier jour ?

La solution : un logiciel de réservation connecté à la caisse

Pour relever ce défi, le Château Grand Puy Ducasse a choisi de déployer Wineriz dès l’ouverture. L’objectif était clair : centraliser tous les outils en un seul endroit, et surtout relier la réservation en ligne avec la caisse physique de la boutique.

« Le principal point a été de synchroniser Wineriz avec notre site internet pour que les clients puissent réserver en ligne, et que les informations lors de la réservation et de leur paiement en ligne puissent redescendre sur place dans la caisse physique. » – Stéphanie Dalgon, chargée d’hospitalité

Grâce à cette intégration, les visiteurs peuvent réserver leur expérience directement depuis le site du domaine. Les informations de réservation et de paiement sont automatiquement synchronisées, ce qui évite toute double saisie et rend l’accueil plus fluide.

Les bénéfices : rapidité des réservations et encaissements simplifiés

Réservation en ligne intuitive

Avec Wineriz, la réservation est simple, rapide et accessible depuis n’importe quel appareil.

« Moi ce que je trouve très facile, c’est le fait que ce soit en ligne, et non un logiciel installé sur un disque dur. On peut y accéder de partout, même depuis le téléphone. » – Stéphanie Dalgon, chargée d’hospitalité

Les visiteurs peuvent réserver jusqu’à une heure avant leur venue, ce qui répond aux attentes actuelles des consommateurs : flexibilité et instantanéité.

Pour l’équipe, les notifications automatiques facilitent la gestion, même en déplacement.

Une caisse centralisée et fiable

La gestion des encaissements s’est également transformée. Plus besoin de jongler entre différents outils : la caisse Wineriz centralise les paiements et sécurise les transactions.

« Cela fluidifie beaucoup le système de réservation. Maintenant l’heure est à la rapidité, et ça permet d’être très efficace. Ensuite, toute la gestion de la caisse et des encaissements est facilitée. » – Stéphanie Dalgon, chargée d’hospitalité

Témoignage du Château Grand Puy Ducasse

Convaincu par la simplicité d’utilisation et les gains de temps réalisés, le domaine n’hésite pas à partager son expérience auprès d’autres professionnels de la filière.

« J’ai déjà recommandé Wineriz plusieurs fois. On a eu des appels d’autres domaines qui nous ont demandé notre avis, on leur a recommandé et on continuera de le faire sans problème. » – Stéphanie Dalgon, chargée d’hospitalité

Simplifiez vos visites et ventes avec Wineriz

L’expérience du Château Grand Puy Ducasse illustre parfaitement comment un domaine peut réussir son ouverture à l’œnotourisme en s’appuyant sur un logiciel adapté. Réservation en ligne intuitive, encaissements centralisés, gain de temps : tout est pensé pour fluidifier le quotidien et offrir une meilleure expérience aux visiteurs.

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